Je bestelling ontvangen en toch niet tevreden? Je kan van de aankoop afzien binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Als je van deze mogelijkheid gebruik wil maken, dien je dit schriftelijk of per e-mail aan ons kenbaar te maken op hello@twee-kortrijk.be. Vervolgens dien je het artikel binnen 7 dagen na aanmelding van de retour in originele en verkoopbare staat aan TWEE terug te zenden, dit op eigen risico en kosten.

​

Wij kunnen je in de vorm van een tegoedbon of terugbetaling vergoeden. Deze keuze mag je duidelijk meegeven bij de retour-aanvraag via e-mail. 

​

Als je je aankoop wil wisselen voor een ander product of een andere maat (en dus geen terugbetaling wenst), moet je dit duidelijk vermelden in de schriftelijke aanvraag. De verzendkosten hiervan worden door jou als koper gedragen.

​

Goederen die specifiek voor jou ontworpen zijn, accessoires, lifestyle producten, items op bestelling & gesoldeerde artikelen worden niet teruggenomen.